art du marketing

Marketing : l’art du marketing – Comment bien le gérer ?

Il est extrêmement important pour les entreprises et les entrepreneurs de commercialiser habilement leurs services et leurs produits surtout à l’époque de la numérisation de l’économie.

Si vous vous intéressez à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), au marketing de contenu ou au marketing en ligne en général, vous devriez d’abord réfléchir à votre concept de marketing global.

Avant qu’un consultant puisse, en tant que prestataire de services, aider une entreprise dans ses projets de marketing, un certain travail préliminaire doit généralement être effectué. Dans cet article, nous aimerions vous offrir non seulement un résumé théorique sur le marketing, mais aussi des conseils concrets sur la façon de créer un concept de marketing adapté.

Qu’est-ce qu’un concept de marketing ?

Dans un concept, différentes phases sont toujours prises en compte. Il ne s’agit pas seulement de fixer des objectifs spécifiques, mais un concept de marketing comprend également une stratégie et les différentes mesures de marketing opérationnelles (voir ici) pour atteindre ces objectifs.

En outre, il est extrêmement important que les boucles de rétroaction soient incluses dans le concept de marketing. Il ne sert à rien si une entreprise utilise différents canaux de commercialisation, mais n’évalue pas et ne compare pas leur efficacité.

Dans le marketing en ligne, par exemple, vous obtenez des valeurs d’analyse clairement mesurables et comparables, par exemple des ratios visible sur Google Analytics tels que

  • Nombre organique de visiteurs (trafic)
  • Durée de la session sur la page
  • Conversion
  • Taux de rebond
  • Tarifs d’ouverture (marketing par e-mail)

Quel est l’objectif d’un concept marketing ?

L’objectif d’un concept de marketing est d’augmenter l’efficacité des mesures de marketing et en même temps de maximiser le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Un  » concept  » est un plan concret pour un projet à long terme ou de plus grande envergure. Par exemple, si j’offre mes services en tant que pigiste SEO, je dois penser à mon propre marketing. Si je ne me mets pas en valeur, les clients potentiels n’apprendront rien sur moi et mes services.

Mais c’est exactement la même chose lorsqu’une entreprise établie veut lancer un nouveau produit. L’entreprise peut déjà être une marque ou avoir un groupe cible important, mais les acheteurs potentiels doivent encore être sensibilisés par un marketing habile.

Que faut-il prendre en compte avant de créer un concept de marketing ?

Lorsque les clients confient à une agence des missions de marketing en ligne, il s’avère souvent que l’entreprise ou le commerce n’a pas du tout pensé au marketing.

Souvent, cependant, ils commencent aussi par un point complètement erroné : l’entreprise ou l’établissement s’occupe déjà d’une mesure de marketing concrète, par exemple avec le sujet de l’optimisation de moteur de recherche mais ne sait même pas si cette méthode est finalement la bonne pour son produit ou service.

Dans cette partie, nous allons donc clarifier les aspects qui doivent absolument être pris en considération avant de créer un concept de commercialisation ou avant de choisir certaines méthodes de commercialisation.

Le groupe cible et l’avatar du client

Chaque entreprise résout un problème spécifique et chaque produit ou service doit être destiné à un groupe cible spécifique.

En marketing, on parle souvent d’un  » avatar du client « , aussi appelé  » persona de l’acheteur « . Plus cet avatar client est élaboré précisément, plus il est facile de sélectionner et d’exécuter les mesures appropriées dans le concept de marketing.

La façon dont une entreprise trouve exactement son  » client désiré  » et crée un persona client dépasserait le cadre de cet article. Néanmoins, une définition très appropriée du groupe cible :

Selon la stratégie de concentration des goulets d’étranglement, un groupe cible est un groupe de personnes ou d’entreprises/organisations ayant les mêmes problèmes, besoins ou souhaits.

Les questions suivantes peuvent aider à définir un avatar client :

  • Qui est mon groupe cible ?
  • Où est-ce que j’habite ?
  • L’âge ?
  • Le genre ?
  • Statut marital ?
  • L’éducation ?
  • Où se trouve le groupe cible ?
  • Quel prix le groupe cible peut-il payer ?
  • Quelles sont les motivations d’achat des clients ?

Les phases d’un concept marketing

Une fois le travail préliminaire effectué, on peut commencer à travailler sur un concept de marketing. Comme nous l’avons déjà mentionné, un tel concept se compose de différentes phases, que nous souhaitons décrire ici en détail.

Phase 1 – Analyse de la situation

Avant de pouvoir parler d’objectifs et de nouvelles méthodes de marketing, il faut d’abord examiner très attentivement la situation. Il est important d’évaluer une situation de façon globale. Une méthode très appropriée pour cela est l’analyse dite SWOT.

SWOT signifie

  • Force (points forts)
  • Faiblesses (points faibles)
  • Opportunités (chances)
  • Menaces (risques)

Par exemple, si l’on examine la situation des méthodes stratégiques de marketing en ligne, on peut évaluer les aspects suivants

  • Quel est le positionnement de notre site Web ?
  • Quel contenu avons-nous produit dans le passé ?
  • Comment les nouveaux clients potentiels peuvent-ils nous connaître sur Internet ?
  • Avons-nous un groupe cible, par exemple une liste de diffusion par e-mail ?

Des audits peuvent également être réalisés dans les différents sous-domaines du marketing en ligne, par exemple dans le domaine de l’optimisation des moteurs de recherche :

  • Audit technique SEO
  • Vérification du référencement on page
  • Vérification du référencement off page
  • Audit de contenu

L’analyse de la situation actuelle n’est pas toujours facile, car elle peut se faire sur une période plus longue. Cependant, plus le travail est approfondi et intensif dans cette phase, plus il est facile de prendre les bonnes mesures marketing par la suite.

L’analyse SWOT permet d’identifier les potentiels déjà inutilisés, qui peuvent ensuite être inclus dans les phases ultérieures de la planification stratégique.

Phase 2 – Définition des objectifs marketing

Une fois l’analyse de la situation terminée, les objectifs peuvent être pris en compte. Chaque mesure de marketing doit avoir un objectif précis.

Toute personne qui investit dans la publicité doit s’attendre à un retour sur investissement, c’est-à-dire que pour chaque euro investi, au moins 1 euro et 1 cent doivent être retournés ultérieurement à l’entreprise, sinon la campagne publicitaire n’est pas rentable.

Logiquement, les objectifs de marketing sont toujours fortement liés aux objectifs de l’entreprise. Par conséquent, dans la plupart des cas, c’est de cela qu’il s’agit :

  • Pour gagner de nouveaux clients
  • Développer la notoriété de la marque
  • Augmenter la part de marché
  • Augmenter les ventes

Sur la base de ces objectifs d’entreprise, des cibles sont fixées pour le marketing. Ainsi, les objectifs de l’entreprise sont souvent identiques à ceux du marketing ce qui explique l’importance du marketing.

Phase 3 – Développement de la stratégie de marketing

Une fois que tous les objectifs marketing ont été fixés, il est temps de planifier stratégiquement la mise en œuvre. Le plus beau des buts n’est d’aucune utilité si rien n’est fait pour l’atteindre. La phase 3 consiste à préparer et à planifier les étapes nécessaires à la mise en œuvre des objectifs de marketing recueillis lors de la phase 2.

La stratégie marketing comprend également les différents types de marketing, tels que le marketing en ligne, l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), le marketing de contenu ou le marketing de performance en général.

En outre, la stratégie de marketing tient également compte de la concurrence, de la situation du marché et des services à offrir aux clients.

Au cours du développement, certains canaux sont également sélectionnés, qui fonctionnent selon des méthodes très différentes et servent d’autres groupes cibles. En règle générale, l’entreprise doit décider de la commercialisation entrante ou sortante.

Commercialisation entrante et sortante

Le marketing sortant classique est un type de marketing dans lequel vous lancez activement vos produits ou services sur le marché et les commercialisez. Un exemple classique de marketing sortant est la publicité dans le métro ou sur Facebook. L’art du marketing sortant est d’attirer l’attention.

Le marketing entrant, par contre, vise à susciter l’intérêt de clients potentiels pour votre entreprise mais la vente ou la promotion de vos propres produits ou services tend à passer au second plan ou se fait indirectement.

L’avantage du marketing entrant est que ce sont généralement les clients qui font une demande à votre entreprise. Ils recherchent des solutions à certains problèmes, tombent sur du contenu que votre entreprise a écrit et se rendent compte que vous leur offrez une solution. Le marketing entrant a généralement un caractère pédagogique et crée une valeur ajoutée.

Le concept de marketing en ligne

Le marketing en ligne, souvent appelé marketing numérique, est la forme de marketing la plus moderne. Avant tout, il n’est pas très différent du marketing traditionnel et après tout, la publicité reste de la publicité.

Néanmoins, le marketing sur Internet présente plusieurs avantages, qui sont également les raisons du succès du marketing en ligne.

Contrairement à une annonce dans un quotidien, par exemple, les annonces sur une plate-forme peuvent être mesurées concrètement. En tant qu’annonceur, vous savez exactement combien de personnes ont vu votre annonce, combien ont interagi avec elle et combien ont finalement acheté votre produit ou utilisé votre service.

Comme pour toutes les autres méthodes de marketing, dans le marketing en ligne, il est important de sélectionner d’abord certains canaux. Pour la plupart des petites et moyennes entreprises, il est généralement judicieux de se concentrer sur quelques canaux.

Ce n’est pas parce que quelque chose est actuellement en vogue qu’une entreprise doit avoir un canal Instagram et un compte Pinterest. Il est beaucoup plus logique d’aligner votre département marketing entier avec un consultant SEO externe pour l’optimisation des moteurs de recherche et le marketing de contenu.

Cette méthode à elle seule utilise généralement une grande partie du budget marketing, de sorte qu’il n’y a tout simplement pas de place pour d’autres actions. Dans le monde d’aujourd’hui, une entreprise ne peut plus être experte dans tous les canaux de médias sociaux, Google Ads, Facebook Ads et le Search Engine Optimization : les algorithmes et les tendances changent beaucoup trop rapidement.

Repenser les schémas de pensée du marketing

Surtout dans les entreprises plutôt conservatrices, il y a souvent une image erronée du marketing moderne. Aujourd’hui, il est plus important que jamais d’avoir une stratégie marketing agile.

Si vous voulez vendre un produit ou un service sur Internet aujourd’hui, vous n’avez pas besoin d’un beau site Web ou de vidéos publicitaires produites à grands frais. Ce n’est certainement pas seulement le design qui fait vendre.

L’improvisation est beaucoup plus importante. Au lieu de passer des mois à penser à un article de blog ou à une vidéo publicitaire sur Facebook, vous devriez commencer à vous pencher sur la question. Il suffit parfaitement de produire deux vidéos peu coûteuses et de les tester l’une contre l’autre. Dans le marketing en ligne, cela s’appelle un A/B test.

Une page de renvoi bien conçue ne consiste pas en un design parfaitement élaboré, mais crée la confiance par le biais de récits ou d’autres contenus de promotion des ventes tels qu’une pénurie artificielle.

Seuls ceux qui parviennent à repenser les anciens modèles de marketing peuvent survivre à la concurrence agile d’aujourd’hui.

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